총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 현대자동차 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 제네시스부티크(이하 "쇼핑몰"이라 하고, 어플리케이션 및 성질에 반하지 않는 무선인터넷을 이용하는 전자상거래 사이트를 포함한다.) 에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스를 이용함에 있어 쇼핑몰과 "이용자"의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① "쇼핑몰"이란 "회사"가 재화, 서비스 또는 용역의 거래를 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자("회사")의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"란 "쇼핑몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "쇼핑몰"이 제공하는 상품 또는 서비스를 이용하는 개인회원과 법인회원을 말합니다.
③ "개인회원"이란 자연인인 회원을 의미하며, 현대자동차에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "법인회원"이란 법인인 회원을 의미하며, 현대자동차에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, "쇼핑몰"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
⑤ "판매자"란 재화, 서비스 또는 용역 등을 판매할 목적으로 "쇼핑몰"에 등록하여 판매, 배송, CS 등의 역할을 담당하는 자를 말합니다.
⑥ "수취인"이란 재화 등을 실제로 수취한 자를 말하며, 이용자 또는 이용자와 동일인이거나 동일인이 아닐 수 있습니다.
⑦ "재화 등"이라 함은 판매를 목적으로 "쇼핑몰"에 등록된 재화, 서비스 또는 용역을 의미하며, "재화 등"과 교환할 수 있는 바우처 및 쿠폰을 포함합니다.
⑧ "구매확정기간"이란 이용자가 거래에 대하여 구매 종료의 의사표시(구매확정, 구매거절, 반품, 교환)를 해야 하는 기간으로, 회사가 인지하고 있는 수취인의 물품수령일로부터 7일이 되는 날(설치상품 등 물품수령일을 확인할 수 없을 때에는 발송완료일로부터 15일이 지나 "회사"가 상품수령확인을 요청을 한 날로부터 5일이 되는 날을 말함) 또는 그에 부합하는 조치가 된 것으로 볼 수 있는 날로 "회사"가 이용약관 및 공지를 통해 정한 날을 말합니다.
⑨ "영업일"이란 "회사"가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일 및 천재지변 등으로 인해 정상적 서비스 제공이 어려운 날을 제외한 날을 말합니다.
⑩ "쿠폰"이란 재화 등을 구매할 때나 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 회사 전용의 온라인/모바일/지류 쿠폰을 말합니다.
⑪ "바우처"란 회사가 특정 금액, 상품, 서비스를 제공하기 위해 발행하는 교환권으로, 전자적 또는 실물 형태로 제공하는 것을 말합니다. 바우처는 “쇼핑몰”의 정책에 따라 특정 상품, 서비스 또는 구매 조건에 따라 사용이 제한될 수 있으며 이는 “쇼핑몰”에 게시한 개별 상품 안내에 따릅니다.
⑫ “제네시스멤버십"(이하 "멤버십"이라 한다)란 "회사"가 고객에게 다양한 혜택과 서비스 제공을 목적으로 마련한 고객 멤버십 프로그램을 의미합니다.
⑬ "블루멤버스 포인트"(이하 "포인트"라 한다)는 "회사"에서 운영하는 고객 멤버십 프로그램인 "블루멤버스"의 포인트로서 "쇼핑몰"을 포함한 현대자동차 및 제휴 가맹점에서 물품구매 및 서비스 이용 시 취득 및 결제수단으로 사용할 수 있는 포인트를 말합니다.
⑭ "현대자동차 대표사이트"란 회사를 대표하는 채널로써 승용, 상용 홈페이지, 모바일 앱 등을 포함합니다.
⑮ 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래관행에 의합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 설명 및 개정)

① "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "쇼핑몰"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② "회사”는 "이용자"가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 "이용자"가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구하여야 합니다.
③ "회사"는 전자상거래 등에서의 「소비자 보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "쇼핑몰"의 초기화면에 최소 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 전자적 전송매체를 이용하여 개별 통지하는 방법으로 약관을 개정할 수 있습니다. 다만, 연락처 미기재 등 부득이한 사유로 인하여 개별 통지가 어려운 회원에 한하여 회사는 개별 통지에 갈음하여 "쇼핑몰"에 공지할 수 있습니다.
⑤ "회사"가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 "이용자"가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "회사"에 송신하여 "회사"의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ "회사"가 위 4항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 "이용자"에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 "이용자"가 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 "이용자"가 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. "이용자"가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 "회사"는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "이용자"는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑦ 회사는 필요한 경우 특정 재화 등 또는 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관(이하 "타 약관"이라 한다)을 정하여 운영할 수 있으며, 이 약관의 동의와는 별개로 회원에게 타 약관에 대한 동의를 받은 경우 타 약관을 적용합니다. 이 경우 타 약관은 이 약관에 우선합니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 일반 상관례에 따릅니다.
② 회원의 개인정보에 관한 사항은 개인정보 처리방침에서 별도로 정합니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 "쇼핑몰"을 이용하고자 하는 자(이하 "이용신청자")가 본 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 이에 대한 "회사"의 승인이 "이용신청자"에게 도달함으로써 체결됩니다. 다만, "현대자동차 대표사이트"에 회원가입 신청을 한 자는 "쇼핑몰"에 최초 로그인 시 이 약관의 내용에 동의를 함으로써 "회사"와 사이에 이용계약이 성립합니다.
② "회사"는 아래 각호의 사유가 있는 경우, 이용신청자의 신청에 대하여 승인을 거부할 수 있으며, 등록이 된 이후에도 아래 각호의 사유가 확인된 경우에는 승낙을 취소할 수 있습니다.
- 1. 이용신청자가 이 약관에 의하여 이전에 "이용자" 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 2. 실명이 아니거나 타인의 명의나 정보(예컨대, 주민등록번호, 사업자번호, I-PIN 등)를 이용한 경우
- 3. 등록 내용에 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용의 기재 누락, 오기가 있는 경우
- 4. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
- 5. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 "쇼핑몰"을 이용하고자 하는 경우
- 6. 여신전문금융업법 등 관련 법령을 위반하여 비정상적인 결제를 하거나 기타 회사의 시스템을 비정상적으로 이용하는 경우
- 7. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 "회사"가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
③ 제1항에 따른 신청에 있어 "회사"는 "이용신청자"에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 구매승인완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑤ "회사"는 "이용자"에 대하여 영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률 및 청소년보호법 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용제한을 할 수 있습니다.

제 6 조 (이용자 및 이용자에 대한 통지)

① 이 약관에서 별도로 정하지 아니하는 한, 회사는 "이용자"가 등록한 회원정보를 바탕으로 전자메일, 모바일 메시지, 서비스 내 알림 또는 기타 전자적 전송매체를 이용하여 회원에 대하여 통지할 수 있습니다. "회원"은 회사와 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 하고, 이를 게을리하여 회사가 원래의 회원정보에 따라 통지를 한 경우 그러한 통지는 유효하게 도달된 것을 봅니다.
② 제 1항에도 불구하고, 회사는 "쇼핑몰"에 1주일 이상 공지함으로써 불특정 다수 "이용자" 및 "이용자"에 대한 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "이용자" 본인의 거래와 관하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.
③ "이용자"는 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자적 전송매체 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.

제 7 조 (이용자 정보의 변경)

① "이용자"는 "쇼핑몰"에 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 고객센터 문의 등 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
② 제 1항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 8 조 (이용계약의 종료)

① "이용자”는 일정한 기간 내에 "회사"에게 해지(탈퇴)의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 본 항에 따라 이용계약을 해지한 이용자는 이 약관이 정하는 관련 조항에 따라 이용자로 다시 "쇼핑몰"을 이용할 수 있습니다.
② "회사"는 다음 각호의 사유가 있는 경우 해지의사를 "이용자"에게 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 "쇼핑몰"에 해지의사를 게시함으로써 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회사"는 해당 "이용자"에게 사전에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
- 1. 이용자가 제 5조 제 2항 각호에서 정하고 있는 사유가 있음이 확인된 경우
- 2. "이용자"가 "회사"나 다른 "이용자" 등 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
- 3. 기타 "이용자"가 이 약관에 위배되는 행위를 하거나 이 약관에서 정한 해지사유가 발생한 경우
③ "이용자"의 귀책사유로 인하여 이용계약이 종료됨에 따라 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 "이용자"가 책임을 부담하여야 하고 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ "회사"가 이용계약을 해지하는 경우에는 "이용자" 등록을 말소합니다. 이 경우 "이용자"에게 이를 제 6조의 방식에 따라 통지하고, "이용자" 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
⑤ 이용계약 해지 시 "회사"는 관련 법령 등에 의하여 보존할 의무가 있는 정보를 제외한 나머지 정보를 즉시 삭제합니다.
⑥ 회사는 본 조 제 2항에서 정한 해지 사유가 발생한 경우 해지에 갈음하여 접속을 제한하는 등의 상당한 조치를 취할 수 있습니다.
⑦ 회사는 개인정보보호 관련법률 및 관련기관의 규제나 지침에 따른 요청이 있는 경우 회원의 탈회처리 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제 9 조 (서비스 이용 제한 등)

① "이용자"가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 "이용자"의 "쇼핑몰" 이용을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.
- 1. 구매 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- 2. "쇼핑몰"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "회사" 이용에 관련하여 "이용자"로서 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
- 3. 다른 사람의 "쇼핑몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
- 4. 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
② "회사"가 "쇼핑몰" 이용을 제한 또는 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "회사"는 제 8조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 10 조 (이용자 정보 관리에 대한 의무)

① 구매 신청 시 기재한 이름, 전화번호, 배송주소에 관한 관리책임은 "이용자"에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민 형사상의 책임은 "이용자" 자신에게 있습니다.
② "이용자"는 자신의 이름, 전화번호 및 배송주소를 제 3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
③ "이용자"가 자신의 이름, 전화번호 및 배송주소를 도난 당하거나, 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 "회사"에 통보하고 "회사"의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ "이용자"가 제 3항에 따른 통지를 하지 않거나 "회사"의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 "이용자"에게 있습니다.

제 11 조 (이용자의 의무)

① "이용자"는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 "회사"가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 "회사" 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② "이용자"는 "쇼핑몰" 이용과 관련하여 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 1. "쇼핑몰" 이용 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
- 2. 타인의 정보 도용
- 3. "회사"에 게시된 정보의 허가 받지 않은 변경
- 4. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
- 5. "회사" 및 기타 제 3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해
- 6. "회사" 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공공질서 미풍양속에 반하는 정보를 "회사"에 공개 또는 게시하는 행위
- 8. "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "쇼핑몰”을 이용하는 행위
- 9. 기타 관계 법령이나 "회사"에서 정한 규정에 위배되는 행위
- 10. “쇼핑몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “쇼핑몰” 이용에 관련하여 “이용자”가 부담하는 채무의 미이행 하는 행위
③ "이용자"는 회사가 제공하는 서비스 이용방법을 따르지 않고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위를 하여서는 안됩니다.

제 12 조 (회사의 의무)

① "회사"는 관련법과 이 약관이 금지하거나 공공질서 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 "쇼핑몰"을 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② "회사"는 이용자가 안전하게 "쇼핑몰"을 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
④ "재화 등"에 대하여 「표시 · 광고의 공정화에 관한 법률」 제 3조 소정의 부당한 표시 · 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
⑤ 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자 우편을 발송하지 않습니다.

제 13 조 (서비스 이용시간 및 중단)

① "쇼핑몰"의 이용은 "회사"의 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 다만, "회사"는 다음 각호의 경우 "쇼핑몰" 서비스의 제공의 전부 또는 일부를 중지할 수 있습니다.
- 1. 회사가 정기 점검이 필요하다고 판단한 경우
- 2. 컴퓨터 등 서비스용 정보통신 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등이 발생한 경우
- 3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
- 4. 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 “쇼핑몰” 이용의 폭주 등으로 정상적인 “쇼핑몰” 이용에 지장이 있는 경우
- 5. 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
③ "쇼핑몰" 제공이 중단될 경우, "회사"는 제 6조에서 정한 방식에 따라 "이용자"에게 사전 통지합니다. 다만, 제 2항 제 1호의 정기 점검의 경우, "쇼핑몰"에 공지하는 것을 원칙으로 하며, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우, 사후에 통지할 수 있습니다.

제 14 조 (서비스의 변경)

① "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "쇼핑몰"을 변경할 수 있습니다.
② "쇼핑몰"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 "쇼핑몰"의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 7일 이상 해당 "쇼핑몰" 초기화면에 게시합니다.
③ "회사"는 무료로 제공되는 "쇼핑몰"의 일부 또는 전부를 "회사"의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "이용자"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

전자상거래 서비스

제 15 조 (사용 가능한 결제 수단)

"쇼핑몰"에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급방법은 각 구매계약에 의하되, 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.

① 직불카드, 신용카드 결제
② 포인트 결제
③ "포인트와 직불카드, 신용카드를 활용한 복합 결제
④ "기타 "회사"가 추가 지정하는 결제 수단

제 16 조 (구매신청)

"이용자"는 본 약관 및 "회사"가 정한 규정에 따라 아래 절차로 구매를 신청합니다.

① “재화 등”의 선택
② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
③ 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
④ 이 약관 및 타 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “쇼핑몰”의 확인에 대한 동의
⑥ 결제방법의 선택 및 결제

제 17 조 (수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소)

① “쇼핑몰”은 “이용자”의 구매신청이 있는 경우 “이용자”에게 문자메시지 또는 이메일 등 방법으로 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 “이용자”는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “쇼핑몰”은 배송 전에 “이용자”의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제 22조 취소, 환불 등에 관한 규정에 따릅니다.

제 18 조 (계약의 성립 및 대금 결제 등)

① "회사"는 통신판매중개자로서 회원과 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 쇼핑몰 내에 작성한 재화 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 이용자 본인이 부담합니다.
② 재화 등의 매매계약은 "이용자"가 청약의 의사표시를 하고 이에 대해 "판매자"가 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.
③ 구매대금의 결제와 관련하여 "이용자"가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 "이용자"가 감당해야 합니다.
④ "회사"는 "이용자"의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
⑤ “쇼핑몰”은 제 16조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “쇼핑몰” 운영상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
⑥ “쇼핑몰”의 승낙이 제 17조 제 1항의 수신확인통지형태로 “이용자”에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
⑦ “쇼핑몰”의 승낙의 의사표시에는 “이용자”의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
⑧"이용자”는 "회사"가 "이용자"의 서비스 편의를 위하여 판매자 등으로부터 제공받은 상품 등 관련 정보 기타 콘텐츠를 쇼핑몰을 통하여 제공하는 경우에도 상품 등의 구매 여부는 전적인 이용자 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회원의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑨ 미성년자가 쇼핑몰을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제 19 조 (쿠폰의 전송)

① "회사"는 "이용자"가 구매한 "재화 등"이 모바일 쿠폰 등 무선(인터넷) 전송이 가능한 경우에는 거래대금의 결제내역, 쿠폰 전송방법, 전송 소요기간 등을 본 약관 제 6조에 따라 통지합니다.
② "이용자"가 대금을 결제하고 해당 "재화 등"의 공급을 위한 개별 제공조건이 달성되었을 경우, 그 전송 소요기간은 원칙적으로 대금 결제시로부터 1일 이내입니다. 다만, 공휴일과 "회사"의 휴무일 및 처리과정의 상황에 따라 전송작업 또는 전송 소요기간이 변경될 수 있으며, 이는 "쇼핑몰"에서 정한 이용방법을 따릅니다.
③ 만약 "회사"가 정당한 사유 없이 고의, 과실로 약정한 전송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 "이용자"의 손해를 배상합니다.

제 20 조 (쿠폰의 사용)

① "이용자"는 개별 "재화 등"에 대한 타 약관에 명시된 유효기간 내에 한해서만 쿠폰을 이용하여 판매자 등 업체의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
② 발급된 쿠폰 1매에 대한 이용 가능 횟수는 1회로 한정됩니다.
③ "이용자"는 타 약관 외에도 "쇼핑몰"에 명시된 내용 및 기타 쿠폰의 사용에 관한 개별 주의사항이나 이용조건을 확인하여야 할 책임이 있으며, 위 사항들에서 정한 범위 내에서 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
④ "회사"는 이용자가 부정한 목적과 방법으로 쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 “이용자”에 대한 쿠폰을 회수 또는 소멸시킬 수 있습니다.
⑤ 쿠폰의 제공 내용 및 운영 방침은 “쇼핑몰” 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제 21 조 (환급)

"회사"는 "이용자"가 구매신청한 상품 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날로부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제 22 조 ("재화 등"에 대한 취소, 환불 등)

① "회사"의 "재화 등"의 구매 취소, 환불 등(이하 "취소 등"이라 하고, 반품, 교환 등을 포함합니다)의 규정은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수합니다.
② "재화 등"의 구매계약을 체결한 "이용자"는 구매내역을 결제한 시점으로부터 7일(청약 철회기간) 이내에 "회사"에 "재화 등"의 구매 청약을 철회할 수 있습니다.
③ "이용자"는 "재화 등"을 배송 받은 경우 아래 각호에 해당하는 경우에는 청약의 철회, 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1. "이용자"에게 책임 있는 사유로 "재화 등"이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, "재화 등"의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
- 2. "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 "재화 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 "재화 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4. 용역 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털 콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.)
- 5. 같은 성능을 지닌 "재화 등"으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 "재화 등"의 포장을 훼손한 경우
- 6. “이용자”의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등으로 사전에 해당 거래에 대해 별도로 그 사실을 고지하고 "이용자"의 동의를 받은 경우
④ "이용자"는 제 3항 및 제 4항의 규정에 불구하고 "재화 등"의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 "재화 등"을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
⑤ "회사"는 취소 등에 의하여 "이용자"로부터 "재화 등"을 반환 받은 경우 5영업일 이내에 이미 지급받은 "재화 등" 등의 대금을 환급 받을 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. "재화 등"을 공급한 "판매자" 또는 "회사"의 귀책으로 대금의 환급이 지연된 경우, 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제 21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
⑥ "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "이용자"가 신용카드 등의 결제수단으로 "재화 등"의 대금을 지급한 경우에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 "재화 등"의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 단, 결제수단 제공 사업자의 취소 등 처리기준에 따라 결제의 취소 및 대금환급 시점은 "재화 등"의 청약 철회나 구매 취소 시점과 상이할 수 있습니다.
⑦ 취소 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “이용자”가 부담합니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 취소 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “회사”가 부담합니다.
⑧ "이용자"의 구매상태는 ”쇼핑몰”을 통해 조회 가능하며, 입금 후 취소 또는 취소, 전체 환불일 경우 정상 처리 결과에 대해 제 6조에 정한 방법으로 통지합니다.
⑨ "재화 등"의 성격에 따라 "회사"는 별도 계약 및 이용조건에 따른 취소 및 환불 관련 규정을 정할 수 있으며 이 경우 별도 계약 및 이용조건상의 취소 및 환불 규정이 우선 적용됩니다.
⑩ "이용자"가 유효기간 이내에 쿠폰을 사용하지 못한 경우 "회사"내의 환불정책에 따라 환불합니다.
⑪ “이용자”가 재화 등을 제공받을 때 “쇼핑몰”이 발송비를 부담한 경우에 “쇼핑몰”은 “이용자”가 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
⑫ 기타 본 약관 및 ”쇼핑몰”의 이용 안내에 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 정한 바에 따릅니다.

제 23 조 (면책 조항)

① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "쇼핑몰"을 제공할 수 없는 경우에는 "쇼핑몰" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 "쇼핑몰" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ "회사"는 "이용자"가 "쇼핑몰"을 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖의 "쇼핑몰"을 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
④ "회사"는 "판매자" 또는 제 3자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
⑤ "회사"는 "이용자"간 또는 "이용자"와 제 3자 상호간에 ”쇼핑몰”을 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑥ "회사"는 무료로 제공되는 "쇼핑몰" 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 24 조 (통신판매중개자의 면책)

① "회사"가 "이용자"와 "판매자"간 자유로운 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공하는 통신판매중개자의 역할을 할 뿐이므로, "회사"는 "판매자"가 판매하는 "재화 등"에 대해서 "판매자"를 대리하거나 “이용자”를 대리하지 않습니다.
② "회사"는 "쇼핑몰"을 통하여 이루어지는 "이용자"와 "판매자" 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 상품의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, "이용자" 또는 "판매자"가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않습니다.
③ "판매자"가 판매하는 "재화 등"의 품질, 이용조건, 표시 · 광고 내용, 공급 등에 관한 책임은 "판매자"가 부담하며, "회사"는 "판매자"가 판매하는 "재화 등"에 관하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ "회사"가 제공하는 "쇼핑몰"을 이용하지 않고 "판매자"와 "이용자"가 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ "재화 등"의 매매와 관련하여 발생하는 "재화 등"의 배송, 청약철회, 반품 등의 거래진행은 거래 당사자인 "판매자"와 "이용자" 간에 수행되어야 하며, "회사"는 거래진행에 관여하지 않습니다.
⑥ 단, "회사"가 통신판매업자로서 판매하는 "재화 등"에 대해서는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 2조 제 4호의 "통신판매업자"로서의 책임을 부담하며, 이 약관의 동의와는 별개로 이용자의 타 약관에 대한 동의를 받은 후 타 약관을 적용하며, 이 경우 타 약관이 이 약관에 우선하여 적용될 수 있습니다.

기타

② "회사"는 ”쇼핑몰”과 관련하여 "이용자"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 이용자는 "쇼핑몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 26 조 (이용자의 게시물)

② "회사"는 "이용자"가 게시하거나 등록하는 "쇼핑몰"의 내용물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 다른 "이용자"가 볼 수 없도록 임시조치를 취할 수 있으며, 이에 대하여 "회사"는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 단, "회사"는 게시물이 단순히 "회사" 또는 "판매자"에게 불리하다는 이유만으로 삭제 또는 임시조치를 취하지 않으며 회사가 임시조치를 취하거나 "쇼핑몰"의 이용을 제한하는 경우 "이용자"는 회사에 30일 내 이의를 제기할 수 있습니다.
- 1. 다른 "이용자" 또는 제 3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우
- 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
- 4. "회사"의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 5. "이용자"가 "회사"(“쇼핑몰”)와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
- 6. "회사"로부터 사전승인 받지 아니한 상업광고, 판촉 내용을 게시하는 경우
- 7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
③ "이용자"가 "회사"의 "쇼핑몰"을 이용하면서 게시한 게시물(리뷰 글 포함)이 "회사"가 "쇼핑몰" 내 혹은 "회사"가 운영하는 타 서비스(애플리케이션 포함) 또는 제 3자가 운영하는 서비스(애플리케이션 포함)를 통해 검색, 링크 및 노출(해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서의 일부 수정, 복제 편집 포함)될 수 있고, 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영, 개선 및 새로운 서비스 개발을 위한 연구 목적으로 사용하는 것을 허락합니다. 이 경우 "회사"는 게시한 "이용자"의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다. "이용자"는 고객센터를 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 요구를 할 수 있습니다.

제 27 조 (개인정보보호)

① "회사"는 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.
② "회사"는 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정, "쇼핑몰" 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
③ "회사"는 개인정보처리방침에 따라 "이용자"의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다.
④ "회사"의 공식 ”쇼핑몰” 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 구매 "재화 등"을 제공하는 제 3자의 개인정보 처리와 관련하여는 해당 사이트 및 제 3자의 개인정보처리방침을 확인할 책임이 "이용자"에게 있으며, "회사"는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ “쇼핑몰”은 “입점업체”에게 “상품 등”을 구매한 “이용자”의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 “이용자”에게 사전 동의를 받습니다. 이 때 “쇼핑몰”은 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 “이용자”에게 명시하여야 합니다. 다만 개인정보 처리업무 위탁의 경우, 개인정보보호법 제 26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한) 등 관련 법령에 따릅니다.

제 28 조 (광고의 게재)

"회사"는 ”쇼핑몰”의 운영과 관련하여 "쇼핑몰" 화면, 홈페이지, 앱 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제 29 조 (분쟁해결)

① "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 피해보상처리 기구를 설치, 운영합니다.
② "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.
③ “쇼핑몰”과 “이용자”간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 “이용자”의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 30 조 (준거법 및 관할법원)

① 이 약관의 해석 및 "회사"와 "이용자"간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
② "쇼핑몰” 이용 중 발생한 "이용자"와 "회사"간의 소송은 민사소송법에 의한 관할법원에 제소합니다.

부칙

이 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.

총칙