이용약관

제1조(목적)

본 약관은 주식회사 애피(이하 ‘회사’)가 운영하는 제네시스 부티크 (이하 ‘쇼핑몰’)을 이용함에 있어 ‘쇼핑몰’과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

① ‘제네시스멤버십’이란(이하 ‘멤버십’) 제네시스 고객을 위해 현대자동차가 제공하는 다양한 혜택의 고객서비스 프로그램을 의미합니다.
② ‘쇼핑몰’이란 ‘회사’가 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’)을 고객에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
③ ‘이용자’란 ‘쇼핑몰’에 접속하여 본 약관에 따라 온라인 쇼핑몰이 제공하는 상품 또는 서비스를 주문하는 회원을 말합니다.
④ ‘회원’이라 함은 현대자동차에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, ‘제네시스 및 쇼핑몰’이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 단, ‘쇼핑몰’은 자체적으로 별도의 회원가입 프로세스를 구축하지 않고, 현대자동차에서 제공하는 ‘이용자’에 관련된 정보를 전달받아 사용함을 원칙으로 합니다.
⑤ ‘입점업체’라 함은 ‘쇼핑몰’을 이용하여 ‘재화 등’을 ‘이용자’에게 공급하기 위하여 ‘회사’와 계약을 맺은 사업자로서 ‘이용자’가 ‘쇼핑몰’을 통하여 ‘입점업체’의 ‘재화 등’을 구매하는 경우 당해 구매계약의 상대방이며, 재화 등의 배송, 환불, 반품 기타 제반 책임의 당사자 입니다.

제3조(약관등의 명시와 설명 및 개정)

① ‘쇼핑몰’은 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 팩스번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 ‘이용자’가 쉽게 알 수 있도록 ‘쇼핑몰’의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 ‘이용자’가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 ‘이용자’가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 ‘이용자’가 확인 할 수 있도록 게시합니다.
③ ‘쇼핑몰’은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ ‘쇼핑몰’이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 ‘쇼핑몰’의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, ‘이용자’에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ‘쇼핑몰’은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 ‘이용자’가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ ‘쇼핑몰’이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ‘쇼핑몰’을 이용하여 ‘이용자’의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스 제공 및 변경)

① ‘쇼핑몰’은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- 1) 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- 2) 구매계약이 체결된 재화 등의 배송
- 3) 기타 ‘쇼핑몰’이 정하는 업무
② ‘쇼핑몰’은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ ‘쇼핑몰’이 제공하기로 ‘이용자’와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 ‘이용자’에게 통지 가능한 연락처 또는 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 ‘쇼핑몰’은 이로 인하여 ‘이용자’가 입은 손해를 배상합니다. 다만, ‘쇼핑몰’이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① ‘쇼핑몰’은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
- 1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
- 3) 기타 불가항력적 사유가 있는 경우
② ‘쇼핑몰’은 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ‘쇼핑몰’은 제9조에 정한 방법으로 ‘이용자’에게 통지하고 당초 ‘쇼핑몰’에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, ‘쇼핑몰’이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 ‘이용자’의 포인트 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 ‘이용자’에게 지급합니다.

제6조(구매신청)

‘쇼핑몰’ 이용 ‘이용자’는 ‘쇼핑몰’에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, ‘회원’인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 본 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 ‘쇼핑몰’의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택

제7조 (계약의 성립)

① ‘쇼핑몰’은 제6조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
- 1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- 2) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 ‘쇼핑몰’ 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② ‘쇼핑몰’의 승낙이 제9조 제1항의 수신확인통지형태로 ‘이용자’에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ ‘쇼핑몰’의 승낙의 의사표시에는 ‘이용자’의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제8조(지급방법)

‘쇼핑몰’에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

1. 현대자동차 포인트에 의한 결제
2. 직불카드, 신용카드 등의 카드 결제
3. 포인트 및 카드(직불, 신용)를 활용한 복합 결제

제9조(수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소)

① ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’의 구매신청이 있는 경우 ‘이용자’에게 이메일(혹은 문자메세지)로 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 ‘이용자’는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 ‘쇼핑몰’은 배송 전에 ‘이용자’의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제14조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제10조(재화 등의 공급)

① ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, ‘이용자’가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, ‘쇼핑몰’이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 단 상품 페이지 내 별도의 배송기간이 명시된 경우에 한해서는 표기된 배송기간에 따라 조치를 취합니다.
② ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 ‘쇼핑몰’이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 ‘이용자’의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 ‘쇼핑몰’이 고의· 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조(서비스 상품의 이용)

① ‘쇼핑몰’이 취급하는 재화 등 중 구매 후 ‘입점업체’가 지정하는 장소에서 본인 확인절차를 거쳐 서비스를 받을 수 있는 서비스 상품의 경우 ‘이용자’는 사전에 서비스 상품의 개별 판매 조건상에 명시된 유효기간 내에 한해서만 업체의 서비스를 제공받을 수 있습니다. ‘이용자’는 서비스 상품 구매 확인 목적으로 전달되는 이메일 또는 문자메시지, 기타 영수증으로 본인확인 절차를 대신할 수 없으며, 무단으로 서비스 상품을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다, 단, 사업자 회원은 일부 서비스 상품의 구매가 제한될 수 있습니다.
② ‘이용자’는 명시된 유효기간 내에 서비스 상품을 이용하지 못한 경우 ‘쇼핑몰’의 정책에 따라 포인트로 환급을 받을 수 있습니다.
③ 본 조의 적용을 받는 서비스 상품의 경우 해당 서비스 상품을 발행한 ‘입점업체’ 정책에 따라 서비스 상품의 사용 및 환불 등의 조건이 정해지며, ‘이용자’는 ‘쇼핑몰’에 명시된 내용 및 개별 주의사항(이용조건)을 확인하여야 할 책임이 있으며, 명시된 이용조건에 따라서 서비스 상품을 사용하실 수 있습니다.

제12조(할인쿠폰)

① 할인쿠폰은 ‘쇼핑몰’의 이벤트 프로모션 참여 등을 통하여 ‘이용자’에게 무상으로 지급되며, 할인쿠폰별 유효기간, 할인금액 및 사용방법 등은 개별 안내사항을 통하여 확인 가능합니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰의 유효기간이 만료되거나 이용계약이 종료되면 소멸합니다.
③ ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 부정한 목적과 방법으로 할인쿠폰 등을 획득하거나 사용하는 사실이 확인될 경우, 해당 ‘이용자’에 대한 할인쿠폰을 회수 또는 소멸시킬 수 있습니다.
④ 할인쿠폰의 제공내용 및 운영방침은 ‘쇼핑몰’ 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제13조(환급)

‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 ‘이용자’에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 5영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제14조(청약철회 등)

① ‘쇼핑몰’과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 ‘이용자’는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② ‘이용자’는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1) ‘이용자’에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
- 2) ‘이용자’의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 ‘쇼핑몰’이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 ‘이용자’의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
④ ‘이용자’는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제15조(청약철회 등의 효과)

① ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 ‘쇼핑몰’이 ‘이용자’에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
② ‘쇼핑몰’은 위 대금을 환급함에 있어서 ‘이용자’가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 ‘이용자’가 부담합니다. ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 ‘쇼핑몰’이 부담합니다.
④ ‘이용자’가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 ‘쇼핑몰’은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 ‘이용자’가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제16조(‘쇼핑몰’의 의무)

① ‘쇼핑몰’은 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 등을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 ‘이용자’의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ ‘쇼핑몰’이 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 ‘이용자’가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제17조(‘이용자’의 의무)

‘이용자’는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 부정한 방법으로 ‘쇼핑몰’에 게시된 정보의 변경
4. ‘쇼핑몰’이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6. ‘쇼핑몰’ 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 서비스 신청 / 이용 과정에서 다른 사람의 정보를 이용하거나 허위의 정보를 제공하는 행위
8. 제 3자의 ID를 이용하거나 자신의 ID를 제 3자에게 이용하게 하는 행위
9. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 쇼핑몰에 공개 또는 게시하는 행위
10. ‘쇼핑몰’을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 ‘쇼핑몰’ 이용에 관련하여 ‘이용자’가 부담하는 채무의 미이행
11. 진정한 구매 의사없이 쿠폰 등을 적용하여 상품구매 후 재판매하기 위한 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제18조(연결”쇼핑몰”과 피연결”쇼핑몰” 간의 관계)

① 상위 “쇼핑몰”과 하위 “쇼핑몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결’쇼핑몰’(웹사이트) 이라고 하고 후자를 피연결’쇼핑몰’(웹사이트) 이라고 합니다.
② 연결’쇼핑몰’은 피연결’쇼핑몰’이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 ‘이용자’과 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결’쇼핑몰’의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

② ‘이용자’는 ‘쇼핑몰’을 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘쇼핑몰’에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제20조(분쟁해결)

① ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
② ‘쇼핑몰’은 ‘이용자’로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ ‘쇼핑몰’과 ‘이용자’간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 ‘이용자’의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조(개인정보보호)

① "쇼핑몰"은 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보 보호법 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련법령 및 "쇼핑몰"의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
② "쇼핑몰"은 "이용자"의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제·개정하여 홈페이지에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
③ "쇼핑몰"은 이용계약을 위하여 "이용자”가 제공한 정보를 "쇼핑몰"의 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 "이용자"의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 1) 법령에 근거하여 회원정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공이 허용되는 경우
- 2) 기타 "쇼핑몰"의 약관 및 정책에 따라 "이용자"의 동의를 구한 경우
- 3) 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
④ "쇼핑몰"은 “입점업체”에게 "상품 등"을 구매한 “이용자”의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 “이용자”에게 사전 동의를 받습니다. 이 때 "쇼핑몰"은 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용 등을 "이용자"에게 명시하여야 합니다. 다만 개인정보 처리업무 위탁의 경우, 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한) 등 관련 법령에 따릅니다.

제22조(재판권 및 준거법)

① ‘쇼핑몰’과 ‘이용자’간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “회사”의 주소에 의거합니다.
② ‘쇼핑몰’과 ‘이용자’간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

1. 본 약관은 2022년 8월 1일부터 적용됩니다.

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이용약관 버전 1.0 시행일자 : 2021-06-01