에디토리얼 커머스 제네시스 부티크

제네시스 바디케어 서비스

내 차를 아끼는 마음 그대로,

신차 출고 후 최대 1년 또는 주행거리 2만km까지 단독사고로 발생한 외장 손상 수리를 보장해 드립니다.

신청방법

제네시스 부티크에 로그인 하시면 바디케어 대상 고객에게는 아래와 같이 서비스 신청 배너가 자동으로 보여집니다.

신청기간

차량 출고일 포함 30일 이내 신청이 가능합니다.

1. 서비스 개요

서비스 명

GENESIS BODY CARE SERVICE [제네시스 바디케어 서비스]

가입 대상

제네시스 신차 직구매한 개인/개인사업자 고객 중 가입 희망자

(GV80 / GV80 Coupe / GV70 / GV60 / GV60 Magma / G90 / Electrified G80 / G80 / G70 / Electrified GV70 / G70 Shooting Brake)

· 영업점가입 : 제작증 발급 이전

· 온라인가입 : 출고일 포함 30일 이내 제네시스 부티크 가입 (※ 사고 후 가입 불가)

· 당사 임직원 / 대리점 등록 인원 / 그룹 / 관계사 / 사내 / 상생 / 정비협력자 임직원 포함

· 개인용과 달리 가입 후 용도 변경 시 (영업용, 렌트/리스 등) 자동 해약 처리

2. 상품 안내

※ 본 이미지는 이해를 돕기 위한 안내 자료이며 이미지와 실제 보장 영역이 상이할 수 있습니다.

※ 세부 보장 부위는 함께 안내되는 <보장 부위 및 서비스 유형> 안내를 참고하시기 바랍니다.

※ 사진 상 동일 부위라도 부품명·범위에 따라 보장 여부가 상이할 수 있습니다.

보장 내역

바디케어 서비스는 단독사고로 발생한 기준 규격 이상의 차량 외장 손상에 대한 수리(판금, 도장, 교체 등)를 지원합니다.

차량 수리 지원은 현대자동차 지정 서비스 거점(블루핸즈)에서 진행하는 경우에 한하여 보상 한도 내에서 제공됩니다.

※ 단독사고 : 운전자, 차량, 도로상에 설치된 각종 시설물 또는 자연물 등의 원인이 되는 차량 단독으로 전도, 전복, 추락, 충돌한 사고

※ 차대차사고 : 운전 중 다른 차와의 충돌, 추돌 또는 접촉한 사고 (운전자의 승차 여부를 불문하고 주차 중인 차량과의 충돌도 포함)

바디케어 보장 부위 및 서비스 유형

· 보장 기간은 차량 출고일로부터 1년이며 주행거리 2만km 초과 시 서비스 이용이 불가합니다.

· 각 부위가 손상 유형 및 규격에 해당되어야 서비스 보장이 가능합니다.

- 경미 손상 유형 : 긁힘(스크래치), 찍힘(칩), 함몰(덴트)

- 기타 손상 유형 : 구멍, 균열, 찢어짐, 파손, 흠

- 손상 기준 규격 : 직경 10cm 또는 깊이 3mm 이상

· 손상 부위에 대한 심사 승인 이전에 먼저 수리한 경우 보상에서 제외됩니다.

단, 선 수리 가능 보장 범위의 경우 심사 승인 이전 수리가 가능하며, 손상 사진(수리 전 손상 상태)을 제출해야 비용 청구 및 수리비 지급이 가능합니다.

· 수리를 위한 필수 교체 부품이 아닌 경우 서비스 보장 범위에서 제외되며, 작업 공정 상 필수적으로 탈거가 필요하여 교체를 진행해야 하는 부품은

보장 범위에 포함됩니다.

- 테일게이트는 차체 철판의 손상만 보장

- 몰딩, 가니쉬 등의 외장 부품에 대한 단독 손상은 보장 범위 제외

- 라디에이터 그릴, 램프(전조등, 후미등, 안개등), 범퍼 내 센서류는 보장 범위 제외

· 본키와 보조키 모두 분실 시 1회에 한정하여 1개 키를 보장해 드립니다.

바디케어 상품

스탠다드

* 휠은 보장 대상에서 제외됩니다. (차체/타이어 항목과 별도)

스탠다드 플러스

* 휠은 보장 대상에서 제외됩니다. (차체/타이어 항목과 별도)

프리미엄 플러스

* 휠은 보장 대상에서 제외됩니다. (차체/타이어 항목과 별도)

홈투홈 서비스 이용안내

제공대상

- 바디케어 서비스 가입 고객이 복원수리 작업을 위해 블루핸즈로 입고하는 경우

무상서비스 범위

- 편도 7KM 이내 (왕복14KM) 무상제공, 거리 초과시 KM당 1,000원 고객 부담

이용방법

- 바디케어 서비스 사고 접수 시 바디케어 서비스 운영센터 예약 신청

3. 제네시스 바디케어 서비스 온라인 구매고객 차량 사진 등록 안내

사진 등록 방법

STEP 01. 웹페이지 접속 및 로그인

- 전용페이지 : 문자안내

- 로그인 : 고객명, 차대번호 입력 후 개인정보 동의

(문자메시지 안내 받으신 후 로그인해주세요)

STEP 02. 가입차량 사진 전송

- 화면 안내에 따라 차량 사진 촬영 및 업로드

STEP 03. 심사요청

- 등록 완료시 심사가 시작되며, 평일은 3일, 주말 및 공휴일은 최대 5일이 소요됩니다.

- 심사 결과에 따라 사진의 보완 필요 또는 서비스 가입이 불가할 수 있습니다.

- 승인 완료시 안내 문자가 전송되며 익일부터 보장 효력이 발생됩니다.

(사진 보완 필요시 또는 가입 불가 시 문자로 별도 안내)

유의사항

· 상품구매일로부터 7일 이내에 반드시 차량 사진 4장을 모두 등록하여야 하며 미등록 시 서비스 이용이 불가능합니다.

· 사진 심사가 완료된 후 보장이 개시되며, 등록 후 심사 완료 전 사고가 발생한 경우에는 사진 등록이 정상적으로 이루어져

승인에 문제가 없는 건들에 한하여만 보상이 가능합니다.

· 사진 전송 및 가입승인 관련 내용은 바디케어 고객센터 (1566-6266 / body@autohands.co.kr)로 문의

4. 서비스 이용 절차 안내

※ 손상 부위에 대해 심사승인 전 선 수리한 경우 보상에서 제외됩니다.

단, 부득이하게 앞유리 및 타이어 선 수리 시 수리 전 손상 사진이 확보 되어야 하며 손상 기준 규격에 들어와야 보장 가능합니다.

필요 서류 : 차량 번호판 포함 전면 사진, 계기판 사진 (주행거리), 수리 전 손상 사진 (1. 손상 부위 전체, 2. 손상 부위 확대 규격, 3. 손상 부위+번호판),

수리 명세서 (블루핸즈 발행), 부품 영수증, 결제 영수증, 자동차 등록증

※ 기타 가입 유무, 서비스 적용 여부, 서비스 이용 프로세스 관련 사항은 바디케어 서비스 운영센터 (1566-6266)로 문의

유의사항

· 차종 별로 바디케어 서비스 패키지 가격은 상이합니다.

· 차량 출고일로부터 30일이 경과한 경우 바디케어 패키지 상품 구매가 불가합니다.

· 본 서비스는 차량의 출고일로부터 개시됩니다.

· 서비스가 개시되더라도 본 거래의 효력은 '가입자(고객)' 가 사진승인을 받은 날의 익일부터 발생합니다.

· 서비스의 개시 이후 1년 또는 주행거리 2만KM 중 선도래 시점 내 서비스는 종료됩니다.

· 상품 구매 후 차량 사진 등록 안내 문자가 발송됩니다. (사진전송 및 가입승인 문의 : 1566-6266)

· 바디케어 가입 불가 시 제네시스 고객센터(1833-5116)로 문의 바랍니다.